Pour qui ?
- Agent immobilier
- Agent commercial indépendant
- Personnel des services de Transaction immobilière – Gestion locative – Gestion de copropriété
- Module obligatoire pour le renouvellement de la carte professionnelle
Objectifs :
- S’approprier le cadre juridique et les critères de non-discrimination dans l’accès au logement
- Mise en œuvre d’outils et méthodes pour sécuriser ses pratiques
- Prévenir la discrimination dans l’immobilier
Pré requis : Néant
- Pré requis : Néant
- Durée : 2 heures
PROGRAMME
Introduction
- La discrimination c’est quoi ?
- Des préjugés et stéréotypes à la discrimination
Connaître le cadre juridique
- Critères de discrimination : Article 1 loi du 6 juillet 1989 renvoyant à l’article 225-1 du Code pénal
- Risques et sanctions encourues.
- Processus de recours et acteurs
Réfléchir à son comportement de professionnel et aux mots utilisés pour définir l’engagement à louer ou vendre sans discriminer avec la/le propriétaire
Respecter la réglementation tout au long du processus de la recherche du futur locataire
- Règles de rédaction d’une annonce.
- Critères de sélection objectifs autorisés
- Documents interdits
Objectiver son choix
- Garantir l’égalité de traitement à toutes les étapes de relation avec les candidats
- Instruire les dossiers selon une procédure-type
Analyser ses pratiques
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Modalités d’évaluation d’atteinte des objectifs de la formation
En amont de la formation
• Évaluation individuelle du profil, des attentes et des besoins du participant avant le démarrage de la formation, par questionnaire avant stage et éventuellement complément d’informations par mail
• En intra, évaluation des profils, attentes et besoins en partenariat avec le service RH et le responsable du service demandeur ou la personne référente avant le démarrage de la formation, suivi d’un questionnaire avant stage individuel
Au moment de la formation
• Tour de table des participants
• Évaluation des compétences en début et en fin de formation
• Évaluation des connaissances à chaque étape de la formation (via questionnaires, quizz, exercices, travaux pratiques, entretiens avec le formateur)
• Questionnaire d’évaluation sur la réalisation des objectifs de la formation ainsi que sur la satisfaction du déroulement de la formation en fin de session.
Moyens pédagogiques et techniques d’encadrement des formations
Modalités pédagogiques
• Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Contenus des programmes en fonction des besoins identifiés en amont de la formation.
• Questionnaires, quizz, exercices et étude de cas
• Réflexion et échanges sur cas pratiques
• Retours d’expériences
Éléments matériels
• Mise à disposition de tout le matériel informatique et pédagogique nécessaire (intra : après fixation des modalités)
• Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant
par mail à la fin de la formation
Référent pédagogique et formateur
Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de
formation ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de
formation.
