Avant la formation
En intra, avant toute mise en place d’une formation : évaluation des profils, attentes et besoins en partenariat avec le service RH et le responsable du service demandeur ou la personne référente avant le démarrage de la formation, suivi d’un questionnaire avant stage individuel
En inter
Présentiel : 2 semaines avant la formation, votre convocation est adressée par email au destinataire de votre choix (vous-même ou votre service formation) avec le rappel du programme, le nom et le profil du formateur ainsi qu’un questionnaire préalable à la formation qui permet au formateur d’affiner son intervention en amont, en fonction des problématiques particulières que vous auriez signalées en lien avec le sujet traité.
Cette convocation comprend également le plan d’accès au lieu de la formation et le règlement intérieur à respecter, ainsi si nécessaire, le rappel du protocole sanitaire en vigueur
Distanciel : La convocation et les documents joints vous sont adressés au moins une semaine avant la formation
Cette convocation comprend le lien de connexion en ligne.
En cas de besoins spécifiques liés à un handicap, merci de bien vouloir le signaler dès réception et au plus tard une semaine avant le début de la formation. Nous vous assurons de tout en œuvre afin de faciliter l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
Pendant la formation : le jour J
Les formations se déroulent
En présentiel : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Ces horaires peuvent être aménagés, avec accord du groupe en fonction des éventuels impératifs (avion, train) des stagiaires.
Vous serez accueilli(e) par le formateur. Le premier jour, un tour de table permettra à chacun de se présenter et de confirmer ses besoins et attentes.
Vous devez absolument émarger la liste de présence. Si votre formation se déroule sur plusieurs jours, il en sera de même chaque jour.
Chaque matin, une pause « petit déjeuner » (café, thé, chocolat, viennoiseries…) vous sera proposée.
Toutes nos salles de formation sont connectées au WI-FI.
En distanciel : soit le matin de 9h à 12h30 soit l’après-midi de 13h30 à 17h selon les sessions
Vous recevrez dans votre convocation les heures de connexion.
Merci de vérifier en amont la qualité de votre connexion afin de profiter au mieux de votre formation.
L’émargement de la feuille de présence sera assuré via la plateforme « Edusign » et vous recevrez à chaque demi-journée un mail de rappel pour cet émargement
Évaluation des acquis
Évaluation des compétences en début et en fin de formation
• Évaluation des connaissances à chaque étape de la formation (via questionnaires, quizz, exercices, travaux pratiques, entretiens avec le formateur selon formation)
• Questionnaire d’évaluation sur la réalisation des objectifs de la formation ainsi que sur la satisfaction du déroulement de la formation en fin de session.
Moyens pédagogiques et techniques d’encadrement des formations
Modalités pédagogiques
• Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules
. Toutes les formations se déroulent en mode synchrone
• Contenus des programmes en fonction des besoins identifiés en amont de la formation.(des ajustements peuvent être faits en formation si besoins complémentaires exprimés lors du tour de table de début de formation compatibles avec le déroulé prévu)
• Questionnaires, quizz, exercices et étude de cas selon formation
• Réflexion et échanges sur cas pratiques
• Retours d’expériences
Interlocuteur
Mme BABEL Dominique assure les fonctions de référent pédagogique, administratif et handicap
Fin de stage
Le dernier jour de votre formation, nous vous remettons un questionnaire de satisfaction nécessaire à l’évaluation de la prestation. Vous devez le remplir et le remettre au formateur.
Pensez à bien remplir ce questionnaire. Il est utile pour nous et pour votre responsable formation. En distanciel, ce questionnaire sera mis à disposition par voie dématérialisée.
Une attestation individuelle de formation vous sera envoyée sous un délai de 7 jours maximum. Elle sera adressée par e-mail au destinataire de votre choix (vous-même ou votre service formation).
Support de formation : Suite à la projection en vidéo, un support numérique sera mis à disposition, soit au début de la formation, soit dans les 48h suivant la formation, selon les formations.
Engagement sur le suivi : Les stagiaires pourront prendre contact avec le formateur par courriel sur contact@abcdroit.pro pour toutes questions complémentaires ou explications suite à la formation sur les sujets traités pendant la formation, pendant un délai de 6 mois après la formation.
Réclamations : ABCDROIT CONSEIL ET FORMATION s’efforce de proposer des prestations de formation qui répondent aux besoins et exigences de ses clients. Si toutefois, vous souhaitez nous faire part d’une réclamation, merci de le faire par courriel sur contact@abcdroit.pro . Un accusé de réception vous sera adressé.
Après avoir évalué sa recevabilité, votre demande sera analysée dans les meilleurs délais. Après recueil des éléments nécessaires, une réponse vous sera adressée dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la réclamation. Cette réponse peut être la solution apportée à la réclamation ou bien une procédure mise en place pour satisfaire à votre demande, en fonction du type de réclamation.
Chaque réclamation sera consignée sur un registre numérique de recueil des réclamations ; Toutes les réponses, justificatifs et mesures mises en œuvre seront également consignés sur ce registre.
La réclamation est conservée et archivée dans le registre des Réclamations pendant une durée de 3 (trois) ans à compter de la date de clôture du dossier de la relation avec la « partie prenante », en conformité avec le RGPD.
Votre satisfaction est notre objectif.